Форма уведомления на сайте Роскомнадзора (pd.rkn.gov.ru) может не открываться по ряду технических или организационных причин. Наиболее частые:
- Технические работы на сайте Роскомнадзора
– портал периодически недоступен из-за обновлений или нагрузки. Обычно это временно. - Неправильный браузер или настройки
– сайт некорректно работает в устаревших версиях браузеров или при блокировке JavaScript;
– рекомендуется использовать актуальные версии Chrome или Edge. - Отсутствие плагина для работы с ЭЦП
– для подачи уведомления с ЭЦП требуется установленный криптопровайдер (например, КриптоПро CSP) и модуль для Госуслуг. Если их нет, форма может не загружаться. - Сбои в интеграции с Госуслугами
– подача возможна только через авторизацию на Госуслугах, и иногда при входе «по кнопке» сайт зависает. - Перенаправление на обновлённый портал
– Роскомнадзор постепенно переводит сервисы в Единый личный кабинет через Госуслуги. Поэтому старый интерфейс pd.rkn.gov.ru может быть частично недоступен.
Обоснование по законодательству
ФЗ-152, ст. 22: уведомление можно подать как на бумаге, так и в электронном виде через Госуслуги.
Приказ Роскомнадзора № 274 (ред. 2023): электронная форма подаётся через официальный сайт либо через портал Госуслуг.
Дополнительная информация
— Если форма не открывается долгое время, используйте альтернативный способ: вход в личный кабинет Роскомнадзора через Госуслуги (gosuslugi.ru → Роскомнадзор → уведомление об обработке ПДн).
— В экстренном случае всегда можно подать уведомление на бумаге в территориальное управление РКН (лично или почтой).
Пример из практики
Компания пыталась открыть форму на pd.rkn.gov.ru, но сайт выдавал пустую страницу. В итоге подали уведомление через Госуслуги, и оно было успешно принято, а через неделю данные появились в реестре.
Рекомендации и выводы
— Проверьте доступ к сайту в другом браузере.
— Установите КриптоПро и плагины, если используете ЭЦП.
— Попробуйте подать уведомление через Госуслуги, минуя сайт pd.rkn.gov.ru.
— В крайнем случае подавайте бумажное уведомление в РКН.
