...
Коммерческий отдел
Работаем 09:00 - 18:00
Техническая поддержка

Обслуживание компьютеров

Полное сопровождение: модернизация, настройка, ремонт и профилактика. Гарантируем стабильную работу компьютерной техники вашей компании. Быстро, надёжно, с учетом ваших требований и задач.

Тарифы и цены

Выбор индивидуального тарифа для обслуживания компьютеров — важный шаг к оптимизации работы вашей техники. Учитывая разнообразие потребностей, предложения специализированных тарифов позволят вам подобрать наиболее подходящий вариант.
Почасовой
2 500₽
цена за 1 час работ

Затрудняетесь с выбором тарифа?
Оставьте заявку — мы оперативно свяжемся с вами и поможем подобрать идеальный вариант.

Базовый
1 400₽
цена за 1 рабочее место в месяц
  • До 10 рабочих мест
  • 30 мин — реакция на сбой
  • 2 ч на устранение сбоя
  • Плановые работы 2 раз в месяц
Стандартный
1 200₽
цена за 1 рабочее место в месяц
  • До 20 рабочих мест
  • 20 мин — реакция на сбой
  • 2 ч на устранение сбоя
  • Плановые работы 2 раз в месяц
Расширенный
1 000₽
цена за 1 рабочее место в месяц
  • До 50 рабочих мест
  • 10 мин — реакция на сбой
  • 2 ч на устранение сбоя
  • Плановые работы 2 раз в месяц

Что входит в услугу

Обслуживание компьютеров включает полный спектр услуг: от профилактики и устранения неисправностей до настройки программного обеспечения и регулярных обновлений. Обеспечим бесперебойную работу вашей компьютерной техники, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.
Исправление неполадок и модернизация
Устранение неисправностей, замена комплектующих, обновление ПО и компонентов.
01
Подготовка новых рабочих мест
Организация и настройка новых рабочих станций для сотрудников компании.
02
Администрирование программного обеспечения
Настройка и поддержка работы программ на компьютерах пользователей.
03
Унификация программного обеспечения
Приведение программного обеспечения всех компьютеров к общему стандарту.
04
Профилактические и плановые работы
Регулярное обслуживание в дистанционном или выездном формате.
05
Настройка удалённого доступа
Обеспечение безопасного и удобного удалённого подключения сотрудников к рабочим ресурсам.
06
Аварийные выезды
Оперативное реагирование и выезд для решения критических проблем при необходимости.
07
Консультации пользователей
Оказание помощи пользователям в работе с программным обеспечением и оборудованием.
08

Преимущества работы с нами

Работая с нами, вы получаете надежного партнёра, который обеспечивает качество, прозрачность и профессионализм на каждом этапе. Гарантируем высокий уровень сервиса, позволяющий вам сосредоточиться на бизнесе, а не на технических проблемах.
Индивидуальный подход
Адаптируем наши услуги под нужды бизнеса, предлагая персонализированные решения, которые учитывают специфику вашей компании и её IT-инфраструктуры.
Комплексное решение
Предлагаем полный цикл услуг: от анализа и проектирования до внедрения, сопровождения и поддержки. Это позволяет вам получить единое IT-решение из одних рук.
Экспертная команда
Наши специалисты обладают глубокими знаниями и опытом в сфере IT, что позволяет нам оперативно решать любые задачи - от настройки оборудования до сложных системных проблем.
Адаптивность
Предлагаем гибкие условия сотрудничества, позволяя вам масштабировать IT-услуги в зависимости от роста и изменений в вашем бизнесе.
Экономия ресурсов
Оптимизация IT-процессов позволяет сократить затраты на создание инфраструктуры, высвободив ваши ресурсы для стратегических задач, направленных на развитие бизнеса.

Как мы работаем

Выстраиваем работу так, чтобы гарантировать максимальную эффективность и удобство для клиентов. Каждый этап — от первичной заявки до полного решения задачи — организован с учетом индивидуальных потребностей вашего бизнеса.
01
Первичный аудит инфраструктуры
Разрабатываем архитектурную схему сети, выполняем диагностику и инвентаризацию оборудования, отмечаем основных пользователей, определяем приоритетные направления и ключевые сервисы.
02
Оптимизация компьютерной инфраструктуры
Разрабатываем план модернизации оборудования, переустанавливаем ПО, обновляем драйверы. Проводим техническую оптимизацию и устраняем имеющиеся недостатки.
03
Обработка обращений по инцидентам
Ведем диалог с сотрудниками, выясняем возникающие проблемы и неудобства. Оперативно решаем текущие задачи и оказываем помощь в освоении новых сервисов и служб.
04
Предоставление подробного отчета
Собираем статистику обращений по неисправностям и заявителям. Предоставляем отчеты, что было сделано. Повторяем технический аудит.

Мы работаем с современными технологиями

Применяем передовые технологии, чтобы обеспечить максимальную надежность и производительность ваших IT-систем. Наши специалисты работают с современными операционными системами и оборудованием ведущих производителей, гарантируя стабильную и эффективную работу.
Сетевое
оборудование
Операционные
системы
Серверное
оборудование

Зачем нужен аутсорсинг компьютеров?

Аутсорсинг для компьютеров — это свобода сосредоточиться на главном. Доверьте IT-рутинy профессионалам и ваши технологии будут работать без сбоев, обеспечивая рост бизнеса и открывая новые возможности для развития.

Обслуживание компьютеров является ключевым компонентом для успешного функционирования любого бизнеса. Компьютеры играют центральную роль в повседневной работе компаний, обеспечивая связь, доступ к данным и выполнение критически важных задач.

Регулярное техническое обслуживание помогает предотвратить поломки, минимизировать риски потери данных и простоев в работе. Профессиональный подход к обслуживанию позволяет своевременно выявлять и устранять потенциальные проблемы, а также оптимизировать работу оборудования, что увеличивает его срок службы.

В результате бизнес получает бесперебойную работу IT-инфраструктуры, что способствует повышению эффективности и сокращению непредвиденных расходов на ремонт и замену оборудования.

Заключая договор с нами, вы получаете:

  • Бесперебойную работу техники и устранение сбоев
  • Надежную защиту данных и кибербезопасность
  • Экономии времени за счет профессионального обслуживания
  • Регулярные обновления программного обеспечения и оборудования
  • Оперативную помощь при любых технических проблемах
Остались вопросы?
Позвоните по номеру
или оставьте свои контактные данные.
Наши специалисты свяжутся с вами и помогут подобрать подходящее решение.

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.
Здесь вы найдете полезную информацию о работе с нами и услугах. Если не нашли ответа — свяжитесь с нами!
Что входит в услугу обслуживания компьютеров?

В услугу входит регулярная проверка и поддержание работоспособности офисных компьютеров: наладка рабочих мест, устранение неполадок, восстановление доступа, подключение к сети, консультации пользователей, выездные и удалённые работы. Мы обеспечиваем полное сопровождение ПК в рамках договорного обслуживания.

Вы занимаетесь ремонтом компьютеров?

Нет, мы не выполняем аппаратный ремонт. Наша специализация — обслуживание компьютеров для организаций, что включает устранение сбоев, наладку рабочих мест, администрирование пользователей, поддержку сетевых подключений и консультирование сотрудников.

Для кого подходит услуга технической поддержки компьютеров?

Услуга подходит для бизнеса любого масштаба: от малых компаний без своего IT-отдела до крупных организаций, которым нужна выездная или удалённая поддержка сотрудников. Обслуживание ПК для компаний — это надёжное решение для офисов, филиалов, розничных точек, медцентров и других организаций.

Вы работаете по Курску или по всей области?

Да, мы оказываем обслуживание компьютеров в Курске и Курской области, как удалённо, так и с выездом. Выездные специалисты оперативно приедут в офис, а большинство задач решаются дистанционно в течение рабочего дня.

Как организована техническая поддержка?

Предоставляем ИТ поддержку сотрудников по договору: фиксированное количество заявок в месяц, удалённое и выездное обслуживание, ведение журнала обращений и регламентированные сроки реакции. Всё прозрачно, документировано и под контролем.

Можно ли обслуживать только часть рабочих мест?

Да, мы гибко подходим к задачам. Вы можете передать нам на сопровождение, например, только бухгалтерию, отдел продаж или филиалы. Мы оказываем техническую поддержку пользователей точечно, без переплат за ненужные ресурсы.

Сколько стоит обслуживание компьютеров?

Стоимость обслуживания ПК для организаций зависит от количества рабочих мест, формата поддержки (выездная/удалённая), частоты обращений и условий договора. Мы предложим оптимальный тариф — с фиксированной оплатой или оплатой по заявкам.

Что делать, если у сотрудника «не работает компьютер»?

Просто оставьте заявку: мы подключимся удалённо или отправим специалиста. В рамках обслуживания мы устраняем неполадки на рабочих местах, восстанавливаем подключение, проверяем технику и консультируем сотрудников. Всё входит в поддержку.

Почему обслуживание компьютеров — необходимость

Компьютер — это основной рабочий инструмент любого современного офиса. Именно через него сотрудники взаимодействуют с клиентами, оформляют документы, обрабатывают заказы, ведут расчёты, хранят и обмениваются данными. И когда что-то перестаёт работать — останавливается не просто техника, а целый процесс.

Обслуживание компьютеров в офисе — это не история про “случайно позвонить знакомому айтишнику”. Это системная работа по поддержанию работоспособности рабочих мест: устранение неполадок, восстановление доступа, консультирование сотрудников и контроль стабильности.

Многие компании пытаются решать эти вопросы “по ситуации”: кто-то из персонала «немного разбирается», вызывают частного мастера или просто перезагружают компьютер, надеясь, что «пройдёт». Но с ростом количества сотрудников, техники и ответственности такие подходы становятся опасными и неэффективными.

Чтобы избежать сбоев, потерь времени и нервов, бизнесу нужно профессиональное сопровождение компьютеров, при котором каждый сотрудник будет знать: если что-то не работает — помощь всегда рядом. А руководство будет уверено, что техника не подведёт в критический момент.

Компания IC-TECH предоставляет обслуживание офисных компьютеров по договору — с выездом, удалённой поддержкой и фиксированными сроками решения задач. Это значит, что вы всегда под защитой, а работа офиса идёт стабильно.

Что входит в услугу обслуживания компьютеров

Обслуживание компьютеров для организаций — это не просто “раз в месяц почистить системник”. Это системная техническая поддержка сотрудников и рабочих мест, которая обеспечивает бесперебойную работу всей офисной деятельности. IC-TECH предоставляет такую поддержку по договору — в формате абонентского или разового обслуживания.

В услугу входят следующие работы:

  • Диагностика неисправностей
    Если у сотрудника не включается ПК, зависает система или пропал доступ — мы подключаемся удалённо или выезжаем на место, чтобы быстро устранить проблему.
  • Восстановление работоспособности
    Перестал работать компьютер? Проблемы с интернетом? Не реагирует мышь или не определяется принтер? Мы настраиваем технику, восстанавливаем доступ к сети и обеспечиваем нормальную работу.
  • Настройка новых рабочих мест
    При появлении новых сотрудников или переезде офиса мы подготавливаем ПК к работе, подключаем к сети, настраиваем пользователей, обеспечиваем соответствие требованиям безопасности.
  • Поддержка и консультации пользователей
    Сотрудник не может подключиться, не понимает, как работать с устройством, что-то «вылетает» — мы разбираемся и помогаем. Быстро, по-человечески, на доступном языке.
  • Обслуживание офисной техники
    Мы подключаем и сопровождаем принтеры, МФУ, сканеры, мониторы и другое оборудование, которое входит в офисный IT-парк.
  • Выездная и удалённая поддержка
    Большинство проблем решается удалённо. Если есть необходимость — специалист выезжает в офис и решает задачу “на месте”.

Такое обслуживание рабочих мест позволяет не держать в штате системного администратора, а при этом быть уверенным, что любая техническая проблема будет устранена быстро и профессионально.

Форматы работы и подход IC-TECH

Каждая компания уникальна: в одной 5 компьютеров, в другой — 50; где-то нужен постоянный контроль, где-то — только реагирование на заявки. Мы предлагаем несколько форматов обслуживания компьютеров, чтобы адаптироваться под реальные потребности бизнеса.

Абонентское обслуживание компьютеров

Вы заключаете договор, по которому мы берем на себя поддержку сотрудников и рабочих мест:
— фиксированное количество заявок в месяц,
— приоритетная обработка,
— регулярные выезды (если необходимо),
— контроль состояния техники,
— удалённая поддержка.

Это оптимальное решение для компаний без штатного IT-отдела: предсказуемые расходы, высокий уровень ответственности, фиксированные сроки.

Поддержка по заявкам (разовые обращения)

Подходит для тех, кто сталкивается с техническими трудностями нерегулярно. Вы обращаетесь — мы подключаемся или выезжаем, устраняем проблему, предоставляем отчёт. Удобно, просто и без абонплаты.

Удалённая и выездная помощь

В 80% случаев проблемы решаются через удалённый доступ — быстро, без простоев. Но если необходимо — наш специалист выезжает в офис, производит диагностику и устраняет неисправность на месте.

Всё под контролем

Каждое обращение фиксируется в системе: вы знаете, кто, когда и как решил проблему. В рамках обслуживания компьютеров по договору мы ведём отчётность, даём рекомендации и предлагаем профилактические меры для минимизации будущих сбоев.

IC-TECH — это не просто “человек на вызове”, а партнёр, который берёт ответственность за стабильность вашей техники и комфортную работу сотрудников.

Зачем бизнесу нужна профессиональная техподдержка

Компьютер — это рабочее место сотрудника, точка входа в бизнес-процессы, в коммуникацию, в документооборот. И когда что-то перестаёт работать, останавливается не только техника — встаёт работа, срываются сроки, падает продуктивность.

Многие компании пытаются решить такие проблемы «на месте» — кто-то из сотрудников «немного разбирается», зовут знакомого айтишника или просто ждут, что само заработает. Это рискованная и неэффективная стратегия, особенно если техника используется в продажах, логистике, клиентском обслуживании.

Вот почему бизнесу нужна профессиональная ИТ поддержка сотрудников и рабочих мест:

  1. Минимизация простоев
    Каждая минута, пока сотрудник не может работать — это деньги, время и репутация. Поддержка от IC-TECH обеспечивает быстрое реагирование на сбои, как удалённо, так и с выездом.
  2. Комфорт и уверенность сотрудников
    Сотрудники не отвлекаются на технические проблемы, знают, куда обратиться, и получают понятную помощь без “айтишного жаргона”. Это снижает стресс и повышает лояльность.
  3. Освобождение внутренних ресурсов
    Вместо того чтобы перекладывать IT-задачи на бухгалтерию, администратора или “продвинутого” менеджера, вы передаёте всё специалистам. Мы берём заботу о компьютерах на себя, а ваш персонал делает свою работу.
  4. Прозрачность и контроль
    С каждым обращением — отчёт, решение, профилактика. Никаких “позвонили — забыли”. В рамках обслуживания компьютеров по договору вы знаете, кто что делал, когда и как быстро.

Когда есть профессиональное сопровождение, техника перестаёт быть головной болью, а становится стабильным и предсказуемым инструментом бизнеса. Именно так работает подход IC-TECH.

Обслуживание компьютеров в Курске и Курской области

Компания IC-TECH предоставляет профессиональные услуги по обслуживанию компьютеров и рабочих мест в Курске и по всей Курской области. Работаем с малым и средним бизнесом, коммерческими организациями, учреждениями, офисами, розничными точками и филиалами.

Наша задача — обеспечить надёжную техническую поддержку сотрудников, чтобы каждый мог спокойно работать, не отвлекаясь на проблемы с техникой.

Где мы обслуживаем:

  • г. Курск — все районы города, офисные центры, промзоны, торговые точки
  • Курская область — Железногорск, Курчатов, Льгов, Суджа, Обоянь, Фатеж и другие населённые пункты
  • Пригород и районы — с возможностью выездов по графику или по заявке

Как мы работаем в регионе:

  • Удалённая поддержка компьютеров — по телефону, через безопасное подключение (VPN, TeamViewer, RDP);
  • Выездные специалисты — оперативно приезжают в офис, устраняют сбои на месте;
  • Обслуживание ПК по договору — фиксированная стоимость, удобный график, регулярные проверки и помощь при необходимости.

Предлагаем обслуживание компьютеров в Курске и Курской области в гибком формате: можно подключить как весь офис, так и отдельные рабочие места — например, бухгалтерию, руководящий состав, “проблемный” отдел или филиал.

Если вам нужна надежная ИТ поддержка без штатного администратора, выездная помощь и стабильность в работе техники — IC-TECH обеспечит полный цикл сопровождения на понятных условиях.

Сколько стоит обслуживание компьютеров и от чего зависит цена

Стоимость обслуживания компьютеров формируется индивидуально — у каждой компании разное количество техники, формат работы, задачи и потребности. Предлагаем гибкие тарифы и прозрачные условия, чтобы вы платили только за то, что действительно нужно.

Что влияет на цену поддержки компьютеров:

  1. Количество рабочих мест
    Чем больше компьютеров вы хотите передать нам на обслуживание, тем выше общий объём задач — но при этом снижается цена в расчёте на одно рабочее место. Это позволяет оптимизировать расходы, особенно в компаниях с распределённой структурой.
  2. Формат обслуживания
    • Абонентское обслуживание — фиксированная ежемесячная сумма, включающая определённое количество обращений, удалённую и выездную поддержку;
    • Обслуживание по заявке — вы оплачиваете только те работы, которые действительно были выполнены;
    • Разовые выезды — если нужна помощь «здесь и сейчас», без долгосрочного договора.
  3. Тип задач
    Восстановление подключения, настройка новых рабочих мест, устранение неисправностей на месте, плановая проверка техники — всё это требует разного времени и ресурса, что также учитывается в расчёте стоимости.

Что вы получаете за эту цену:

  • Быстрое реагирование на любые обращения;
  • Стабильную работу офисных компьютеров;
  • Удалённую и выездную поддержку;
  • Ведение журнала обращений и отчётность;
  • Консультирование сотрудников и профилактику сбоев.

Чтобы узнать точную стоимость обслуживания рабочих мест в вашем офисе, просто оставьте заявку — мы проведём бесплатную консультацию и подготовим персональное коммерческое предложение.

Выгоды для бизнеса и организаций

Передача обслуживания компьютеров профессионалам — это не просто “помощь с техникой”, а реальное улучшение работы всей компании. Это даёт бизнесу контроль, стабильность, экономию и уверенность в завтрашнем дне.

Вот что вы получаете, сотрудничая с IC-TECH:

  1. Стабильная работа офисной техники
    Сбои, зависания, пропадание интернета — всё это устраняется быстро и без паники. Мы следим за тем, чтобы каждый компьютер был в рабочем состоянии, и сотрудники могли спокойно выполнять свои задачи.
  2. Поддержка сотрудников
    Ваши сотрудники получают удобную и понятную техподдержку, без “айтишного языка” и долгих ожиданий. Это снижает уровень стресса, повышает продуктивность и вовлечённость.
  3. Экономия на штатных IT-ресурсах
    Вместо зарплат, отпусков и замен внутреннего администратора — вы получаете команду специалистов с разным профилем, доступную тогда, когда нужно. И всё это — по фиксированной цене или по удобной модели оплаты.
  4. Прозрачность и контроль
    Все заявки фиксируются, сроки соблюдаются, результаты документируются. Вы в любой момент можете получить отчёт, статистику обращений и оценить эффективность обслуживания.
  5. Возможность расти без ограничений
    С ростом бизнеса мы масштабируем сопровождение: подключаем новые рабочие места, филиалы, офисы. Вы не ограничены ни по количеству техники, ни по формату взаимодействия.

IC-TECH обеспечивает не просто поддержку компьютеров, а технологическое спокойствие для вашего бизнеса. Пока мы следим за техникой — вы можете сосредоточиться на развитии и клиентах.

Показать
Оставить заявку
Оставьте свои контакты.
Перезвоним Вам через несколько минут.
Консультация по услугам и условиям
Телефон технической поддержки