Основные направления проверки
- Политика конфиденциальности и политика по ПДн
- наличие на сайте доступной политики обработки ПДн (ст. 18.1 ФЗ-152);
- корректность её содержания: цели обработки, категории данных, права субъектов, порядок отзыва согласия, контакты оператора.
- Согласия пользователей
- форма согласия (отдельный чекбокс, согласие не должно быть «по умолчанию»);
- наличие всех реквизитов в согласии: цель, перечень данных, способы обработки, срок хранения;
- фиксация факта получения согласия (логирование, хранение отметок, подтверждения).
- Формы на сайте (обратная связь, заявки, подписка)
- сбор только необходимого объёма данных;
- указание цели рядом с формой;
- наличие ссылки на политику.
- Куки и технические данные
- уведомление о cookie, IP-адресах и трекинге;
- разделение функциональных и маркетинговых cookie;
- наличие возможности согласиться или отказаться.
- Передача данных третьим лицам
- договоры поручения с подрядчиками (CRM, колл-центр, хостинг);
- указание в политике факта передачи;
- соблюдение требования локализации (ст. 18.1 ФЗ-152 — базы данных должны храниться в РФ).
- Технические меры защиты
- использование HTTPS;
- защита форм от утечек (например, капча, ограничение доступов, шифрование при передаче);
- наличие внутренних регламентов по администрированию сайта.
Практика проверок
Роскомнадзор нередко штрафует компании за отсутствие отдельного согласия на рассылки, некорректные формулировки в политике, передачу данных зарубежным сервисам без локализации. В то же время компании, которые публикуют политику, фиксируют согласия и имеют договоры с подрядчиками, подтверждают законность обработки и претензий не получают.
Вывод
При проверке сайта Роскомнадзор обращает внимание на три ключевых блока: наличие и содержание политики по ПДн, корректность получения согласий пользователей и техническую безопасность передачи и хранения данных. Подготовленный пакет документов и работающие внутренние регламенты позволяют пройти проверку без штрафов.
Компания ICTech подготовит ваш сайт к проверке Роскомнадзора: разработает политику, формы согласий и рекомендации по защите данных.