Алексей Ветров
Эксперт по защите данных IC-TECH
Да, наличие регламента обработки персональных данных является обязательным требованием. Это внутренний локальный акт, который детализирует практическую реализацию требований ФЗ-152 внутри компании. Регламент описывает пошаговый порядок действий сотрудников: как собирать, хранить, передавать и уничтожать ПДн.
Для чего нужен регламент:
- он превращает общие правила из положения об обработке ПДн в конкретные инструкции;
- снижает риск ошибок со стороны сотрудников;
- является доказательством, что оператор не только формально, но и фактически исполняет обязанности по закону.
Для чего нужен регламент:
- он превращает общие правила из положения об обработке ПДн в конкретные инструкции;
- снижает риск ошибок со стороны сотрудников;
- является доказательством, что оператор не только формально, но и фактически исполняет обязанности по закону.
Обоснование по законодательству
- Ст. 18.1 ФЗ-152 — оператор обязан принимать локальные акты, определяющие политику и порядок обработки ПДн. Под такими актами понимаются в том числе регламенты.
- Ст. 19 ФЗ-152 — обязывает закрепить меры защиты ПДн. Их реализация невозможна без внутреннего регламента, где определяются конкретные процедуры.
- Приказ ФСТЭК № 21 от 18.02.2013 — прямо предусматривает наличие организационно-распорядительных документов, устанавливающих порядок обработки и защиты ПДн.
Практика проверок Роскомнадзора
- При проверках РКН запрашивает не только положение, но и регламенты обработки. Например, регламент работы с кадровыми документами, регламент обработки данных через сайт или CRM.
- В одной компании было положение, но не было регламентов. В итоге проверка установила, что сотрудники действуют «по привычке», а не по документам, и выдала предписание.
- Там, где регламенты есть и реально применяются (например, расписан порядок регистрации обращений субъектов, удаления данных), Роскомнадзор отмечает это как положительный пример.
Важные моменты
- Регламент может быть общим или отдельным для разных процессов (кадры, сайт, маркетинг).
- Он должен быть максимально практическим — в виде инструкций для сотрудников, а не только юридических формулировок.
- Сотрудники должны быть ознакомлены с регламентом под подпись.
Рекомендации и выводы
Да, регламент обработки ПДн нужен каждой организации. Без него документы остаются формальными, а сотрудники не имеют понятного алгоритма действий. Чтобы соответствовать ФЗ-152:
- Разработайте регламент обработки ПДн под реальные процессы в вашей компании.
- Утвердите его приказом руководителя.
- Ознакомьте сотрудников и проведите инструктаж.
- Обновляйте регламент при изменениях в работе.
Компания ICTech подготовит для вашей организации регламенты обработки ПДн под все ключевые процессы: кадровый учёт, работу с клиентами, сайт, маркетинг. Это позволит закрыть требования ФЗ-152 и пройти проверку Роскомнадзора без штрафов.
Хотите защитить себя от проверок и штрафов?
Разработаем полный пакет документации по обработке персональных данных для вашей организации.
