Однако, если речь идёт об использовании именно служебных контактных данных, которые предоставляются сотрудником в рамках исполнения трудовых обязанностей и предназначены для взаимодействия с клиентами или партнёрами, согласие может не требоваться. Важно, чтобы публикация ограничивалась только теми сведениями, которые необходимы для выполнения работы.
Когда согласие не требуется:
- если публикуются только рабочие контакты (e-mail вида ivanov@company.ru, служебный номер телефона, должность);
- если данные размещаются в целях исполнения трудовых обязанностей сотрудника (например, «менеджер по продажам Иванов И.И., телефон: …»);
- если информация публикуется на корпоративном сайте в разделе «Контакты», предназначенном для связи клиентов с конкретным менеджером.
Когда согласие обязательно:
- если публикуются личные контакты (мобильный номер, личный e-mail);
- если сведения используются в маркетинговых или рекламных материалах;
- если публикация выходит за рамки трудовых функций сотрудника.
Обоснование по законодательству
- Ст. 3 ФЗ-152 — персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому физическому лицу.
- Ст. 6, ч. 1, п. 2 ФЗ-152 — согласие не требуется, если обработка необходима для достижения целей, предусмотренных трудовым законодательством.
- Ст. 88 ТК РФ — работодатель вправе использовать персональные данные сотрудника только в целях, связанных с трудовой деятельностью.
- Ст. 13.11 КоАП РФ — нарушение правил обработки ПДн влечёт ответственность.
Позиция Роскомнадзора и примеры
Роскомнадзор разъясняет: служебные контактные данные могут публиковаться без отдельного согласия, если они связаны с трудовой функцией. Так, в практике проверок размещение на сайте компании информации о менеджерах по продажам с рабочими e-mail и телефонами признавалось законным.
Вместе с тем, в одном кейсе организация опубликовала мобильные телефоны сотрудников без их согласия. Роскомнадзор квалифицировал это как нарушение, так как публикация выходила за рамки трудовых обязанностей и затрагивала личную сферу.
Важный момент для компаний
Лучшей практикой является оформление письменного согласия сотрудника на публикацию его служебных контактов. Это снимает возможные споры и демонстрирует соблюдение принципа информированности. Кроме того, в политике обработки ПДн желательно прописать порядок публикации служебных данных.
Рекомендации и выводы
Публиковать контактные данные менеджеров для клиентов можно без согласия, если речь идёт о рабочих контактах и это необходимо для исполнения трудовых обязанностей. Однако:
- Использовать только служебные e-mail и телефоны, не личные.
- Избегать публикации лишней информации.
- Желательно оформлять письменное согласие для подтверждения информированности сотрудника.
- Включить порядок работы с контактными данными в комплект документов по 152-ФЗ.
Компания ICTech поможет вашей организации правильно оформить политику публикации служебных контактов, подготовить согласия сотрудников и встроить регламент в пакет документов по ФЗ-152. Это позволит законно взаимодействовать с клиентами и избежать претензий Роскомнадзора.
