Что делать, если не приходит подтверждение от Роскомнадзора?

Алексей Ветров

Эксперт по защите данных IC-TECH

Задать вопрос

После подачи уведомления Роскомнадзор обязан рассмотреть его и внести сведения об операторе в реестр в течение 30 дней. По итогам вы должны получить официальное уведомление о внесении данных.
Если в указанный срок ответа нет, нужно проверить статус самостоятельно и при необходимости обратиться в территориальное управление.

Обоснование по законодательству

• ФЗ-152, ст. 22, ч. 6: уполномоченный орган в течение 30 дней с момента получения уведомления обязан внести оператора в реестр либо направить отказ.
• Административный регламент Роскомнадзора (Приказ № 93 от 30.05.2017): оператор получает подтверждение о внесении в реестр или об отказе с указанием причин.

Возможные причины отсутствия подтверждения

• уведомление не дошло (почтовая ошибка или сбой при подаче через Госуслуги);
• уведомление заполнено с ошибками (например, не указаны обязательные поля);
• Роскомнадзор направил запрос о пояснениях, но он не был получен;
• техническая задержка при внесении в реестр (особенно в пиковые периоды).

Что делать на практике

1. Проверить реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных на сайте Роскомнадзора: pd.rkn.gov.ru/operators-registry Вбейте название организации/ИП или ИНН.
2. Если вас нет в реестре — свяжитесь с территориальным управлением Роскомнадзора (телефоны указаны на сайте).
3. Если подавали уведомление через Госуслуги — проверьте личный кабинет: часто уведомление приходит туда.
4. Если отправляли почтой — поднимите чек и уведомление о вручении. Это доказательство, что вы исполнили обязанность вовремя.
5. Направьте письменный запрос в Роскомнадзор о статусе рассмотрения уведомления (можно через электронную приёмную).

Пример ситуации

ИП отправил уведомление почтой, но через 40 дней подтверждения не получил. Проверил реестр — записи нет. Позвонил в территориальное управление: выяснилось, что в форме не был указан адрес базы данных, и уведомление вернули. После исправления и повторной подачи его внесли в реестр.

Рекомендации и выводы

• Если прошло больше 30 дней — не ждите, а сами проверьте статус.
• Всегда храните подтверждения подачи (опись вложения, чек, электронную квитанцию).
• Если уведомление вернули с замечаниями — исправьте ошибки и подайте повторно.
• Лучше всего подавать через Госуслуги: там проще отследить статус и меньше рисков потерять документы.

Нет времени разбираться в нюансах?

Заполним уведомление за Вас!

Услуга под ключ: подготовим, заполним и подадим уведомление в Роскомнадзор без ошибок, с учётом требований 2025 года.

Оставить заявку