Top.Mail.Ru
...
Коммерческий отдел
Работаем 09:00 - 18:00
Техническая поддержка

Что делать, если не приходит подтверждение от Роскомнадзора?

Алексей Ветров
Алексей Ветров
Эксперт по защите данных IC-TECH
Задать вопрос
После отправки уведомления об обработке персональных данных Роскомнадзор направляет оператору подтверждение о его принятии и внесении сведений в реестр. Обычно это происходит в течение 30 календарных дней. Если подтверждение не приходит дольше, нужно проверить статус уведомления и при необходимости связаться с территориальным управлением Роскомнадзора. Отсутствие ответа не означает, что организация освобождена от обязанностей — формально обработка данных без регистрации считается нарушением.

Обоснование по законодательству

  • Ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ: уведомление подаётся до начала обработки ПДн, а сведения вносятся Роскомнадзором в реестр операторов.
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687: Роскомнадзор рассматривает уведомление в течение 30 дней.
  • Если уведомление не внесено в реестр, деятельность считается нарушением, что влечёт ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ — штрафы для юрлиц до 300 000 рублей.

Возможные причины задержки

  • технические сбои при подаче через сайт РКН;
  • уведомление направлено на бумаге и находится в обработке;
  • Роскомнадзор запросил уточнения, но письмо не дошло (например, из-за отсутствия актуального адреса);
  • ошибка в контактных данных, указанных в уведомлении.

Что делать на практике

  • проверить наличие организации в реестре операторов ПДн на сайте Роскомнадзора
  • если вас нет в реестре спустя 30 дней — позвонить или направить официальный запрос в территориальное управление РКН;
  • убедиться, что уведомление действительно отправлено (сохранилась квитанция о подаче в ЛК или почтовое уведомление);
  • при необходимости — повторно подать уведомление с корректными данными.

Рекомендации и выводы

Не стоит ждать подтверждения месяцами — если прошло более 30 дней, лучше самостоятельно связаться с РКН. Это позволит оперативно устранить возможные ошибки и избежать риска штрафа за обработку данных без регистрации. Для уверенности рекомендуем сохранять все доказательства отправки уведомления и вести внутренний контроль за сроками.

 

Нет времени разбираться в нюансах?
Услуга под ключ: подготовим, заполним и подадим уведомление в Роскомнадзор без ошибок, с учётом требований 2025 года.
Содержание
Последние статьи
Нужна подробная консультация?
Оформите заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вас вопросы.
Оставить заявку
Оставьте свои контакты.
Перезвоним Вам через несколько минут.
Оставить заявку
Оставьте свои контакты.
Перезвоним Вам через несколько минут.
Консультация по услугам и условиям
Телефон технической поддержки