Что писать в разделе «Категории субъектов ПДн», если есть только клиенты?

Алексей Ветров

Эксперт по защите данных IC-TECH

Задать вопрос

Если ваша компания или ИП обрабатывают данные только клиентов, то в разделе «Категории субъектов ПДн» нужно указать именно их. При этом важно уточнить, что речь идёт о физических лицах — клиентах (покупателях, заказчиках, пользователей услуг).

Формулировка должна быть понятной и соответствовать вашей деятельности.

Обоснование по законодательству

• ФЗ-152, ст. 22, ч. 3: уведомление должно содержать сведения о категориях субъектов персональных данных.
• ФЗ-152, ст. 3: субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относится информация.

То есть в уведомлении всегда речь идёт о физических лицах (даже если они выступают клиентами в рамках договора с юрлицом).

Примеры формулировок

В зависимости от сферы деятельности:

• Для интернет-магазина:
  «Физические лица — покупатели товаров».
• Для компании, оказывающей услуги:
  «Физические лица — клиенты (заказчики) услуг».
• Для онлайн-сервисов:
  «Физические лица — пользователи сайта / сервиса».
• Для ИП, работающего с частными лицами:
  «Физические лица — клиенты».

Важно: писать просто «клиенты» без уточнения «физические лица» нежелательно — Роскомнадзор может счесть формулировку недостаточно корректной.

Если сомневаетесь, как корректно сформулировать категорию субъектов (например, «физические лица — клиенты») в уведомлении РКН — поможем. Услуга по подаче уведомления в Роскомнадзор

Что указывать не нужно

• Юридических лиц (ООО, ИП) — они не являются субъектами ПДн.
• Абстрактные категории («контрагенты») — лучше уточнить, что речь именно о физлицах.

Пример ситуации

ИП оказывал услуги фотографа, в уведомлении указал категорию субъектов как «контрагенты». Роскомнадзор запросил уточнение, так как «контрагенты» могут включать и юрлиц. После корректировки на «физические лица — клиенты (заказчики)» уведомление приняли.

Рекомендации и выводы

• Если у вас только клиенты — указывайте категорию: «физические лица — клиенты (покупатели, заказчики, пользователи)».
• Используйте формулировку, которая соответствует вашей реальной деятельности.
• Лучше избегать слишком общих слов — точность повышает доверие со стороны Роскомнадзора.

Нет времени разбираться в нюансах?

Заполним уведомление за Вас!

Услуга под ключ: подготовим, заполним и подадим уведомление в Роскомнадзор без ошибок, с учётом требований 2025 года.

Оставить заявку