Алексей Ветров
Эксперт по защите данных IC-TECH
Если индивидуальный предприниматель собирает через сайт заявки от клиентов (например, форму обратной связи, заявки на услугу или заказ), то в уведомлении в Роскомнадзор в качестве цели обработки нужно указать заключение и исполнение договоров с клиентами. Именно эта формулировка отражает реальную задачу — обработку контактных данных для предоставления услуг или продажи товаров. Дополнительно можно использовать цель «продвижение товаров, работ, услуг на рынке», если данные применяются для маркетинговых рассылок или повторных предложений.
Обоснование по законодательству
- Ст. 3 ФЗ-152: персональные данные — любая информация, позволяющая определить физлицо (например, имя, телефон, e-mail в заявке).
- Ст. 5 ФЗ-152: обработка должна осуществляться только для конкретных, заранее определённых целей.
- Ст. 22 ФЗ-152: уведомление подают все операторы ПДн, включая ИП, до начала обработки.
Примеры формулировок для уведомления
– «Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора (оказание услуг клиентам).»
– «Продвижение товаров, работ, услуг на рынке» (если заявки используются для рассылок или рекламы).
– «Иная: организация обратной связи с клиентами через сайт» (если нужно отразить именно работу формы обратной связи).
Рекомендации и выводы
Лучше всего для заявок с сайта использовать универсальную цель — «подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора». Если предприниматель планирует использовать контакты из заявок для рекламы или e-mail-рассылки, стоит добавить цель «продвижение товаров, работ, услуг на рынке». Это снимет вопросы Роскомнадзора при проверке.
Нет времени разбираться в нюансах?
Услуга под ключ: подготовим, заполним и подадим уведомление в Роскомнадзор без ошибок, с учётом требований 2025 года.
